바른 호칭과 경칭
■ 바른 호칭과 경칭 제대로 된 호칭은 에티켓의 기본 요소다. 자신과 상대편의 나이, 위상, 대화, 상황에 걸맞은 호칭을 다양하게 구사할 줄 알아야 한다. 먼저 시작할 일은 회사 내 사람 이름, 거래처와 담당자 이름을 정확히 기억하는 것이다. 말을 걸 때 이름을 불러주면 상대방은 당신의 관심과 성의에 남다른 인상을 받을 것이다. 여러번 봤는데도 얼굴이나 이름을 기억 못하면 무능하고 열의가 부족한 사람이라는 오해를 받을 수 있다. ㉠ 상사에 대해 ▶ 직접 대면할 때에는 성과 직위에 '님' 자를 붙인다. ▶ 성명을 모르면 직위에만 붙인다. ▶ 상사에게 자신을 호칭할 때에는 '저' 또는 성과 직위(직명)를 사용한다. (예 : 김부장입니다). ㉡ 부하 또는 동료직원 ▶ 하급자나 동료에게는 성과 직위 또는 직함으..
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2011. 2. 20. 06:14
